Informativa sui rimborsi

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà spedire i capi all’indirizzo “Via Rossi 52 Volla (NA) – 80040“, inserendo un foglio con i seguenti dati:

nome, cognome, numero d’ordine e motivo della restituzione.

IMPORTANTE:

Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili. Al cliente verrà fornito un buono dello stesso importo del prodotto restituito da poter spendere sul nostro sito web.

I rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, salvo che il prodotto non sia oggetto di restituzione perché pervenuto danneggiato, essendo in tale ipotesi i costi sono a carico di Bonheur, salva ogni successiva verifica in merito alle cause del danno subito dal prodotto. Qualora i beni restituiti risultino indossati, danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, graffi, deformazioni, scollature ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette, lacci ed ogni altro elemento annesso), delle confezioni ed imballaggi originali e del certificato di garanzia, ove presente, Bonheur si riserva la facoltà di non procedere con la generazione del buono. Bonheur sarà costretta a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

In caso di recesso, Bonheur genererà il buono reso entro giorni 14 (quattordici) dal momento in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto, salvo il diritto di trattenere l’importo sino alla ricezione della merce restituita e previa verifica della stessa.